【全流程无纸化】上海徐汇法院：以要素式审判为脉络 打造全流程在线诉讼服务体系
为深入推进民事诉讼程序繁简分流改革和智慧法院建设，拓宽不同地域当事人参与诉讼活动的多元性、灵活性、便利性，上海市徐汇区人民法院选取电商平台知识产权类案件为试点，探索优化类案要素式审判机制，构建“全程规范、全程贯通、全程留痕”的在线诉讼服务体系。
构建网上要素式立案模块
便利当事人诉讼
一是“要素信息一键导入”。徐汇法院通过提取电商平台知识产权案件类案诉讼请求、事实认定中的必要要素，对当事人网上立案环节需提交的起诉状进行数据颗粒度的细化固定，并在诉讼服务平台的网上立案界面提供立案要素excel模板，供申请人下载并填写后一键导入。
要素式立案的审查界面
二是“公证存证一键提取”。诉讼服务平台与公证处的公证存证平台实现了数据交互，申请人在网上立案时输入存证编码，可即时获取相关公证材料和公证视频并在线预览。网上立案通过后，相关公证电子材料会自动进入案件电子卷宗。
公证存证一键提取界面
三是“诉状一键生成”。根据申请人填写的要素信息，诉讼服务平台自动生成民事起诉状，当事人扫码并进行电子签名后可以直接上传。填写要素信息自动生成起诉状替代了传统的人工撰写起诉状，既提高了网上立案效率，又便于法官清晰了解案件的重要信息。
诉状一键生成界面
全流程在线诉讼服务体系自2021年2月1日启用以来，至7月31日，徐汇法院已通过诉讼服务平台受理要素式立案3047件。
实现要素式文书智能化制作
助力法官办案
一是类案辅助精细化，整合全流程各环节数据。徐汇法院以《上海法院类案办案要件指南》为依据，研发知产类案要素式文书的智能化制作。徐汇法院充分利用前期要素式立案、第三方平台数据、庭审笔录等环节的信息，将类案裁判规则梳理成标准化的裁判文书语言嵌入模板，形成类案裁判文书，供法官撰写判决书时参考、核校和修改。目前，该院类案裁判文书已实现90%以上的客观信息内容由系统直接生成。
智能化制作的裁判文书，仅红色部分需法官修改
二是通用模板普适化，法官可以个性化定制。针对各类案件，法官均可基于通用模板或自建模板，使用系统中的引用审判系统案件信息、调阅并OCR识别电子案卷、自动附法条、自动排版、文书纠错与上网信息屏蔽等功能，节省了大量的文字录入和信息核对的工作时间，可以将更多的时间和精力专注于有争议事实的认定和裁判理由的撰写。
可通过OCR识别纸质材料并智能生成裁判文书
2021年2月1日至7月31日，徐汇法院全院法官已通过智能审判管理系统中的文书智能辅助模块生成文书3487篇。
打通内外信息交互渠道
助力快速获取数据证据
一是优化电商平台的数据反馈路径。通过与电商平台经营公司的反复协调，徐汇法院督促其建立内部专门的数据渠道，快速回应法院的商户、商品数据查询。目前该平台已做到收到诉状副本后24小时内提供涉案商户信息、20天内提供被控侵权商品的销售数据信息。2021年2月1日至7月31日，徐汇法院已完成一万余件案件的数据交互。
二是构建证据调查的系统集成模块。上海法院智能审判管理系统设置了证据调查模块，实现工商信息、房地信息、商标信息、电商平台商品店铺信息的一键手动查询功能，相关查询信息反馈结果会自动进入电子卷宗。
优化“非原告”电子送达机制
提升送达成功率
一是多渠道获取非原告方电子地址。徐汇法院督促电商平台优化平台商户入驻协议，固定涉诉送达地址；依托全国法院统一送达平台和工商登记信息查询，协查自然人和法人的实名登记电子地址。
二是“智能合约”技术助力识别有效手机号码。徐汇法院通过区块链“智能合约”技术自动发送“电子送达确认短信”的功能，提高协查反馈结果中有效手机号码的识别率。
三是优化提示内容，提高非原告方签收查看率。针对实践中非原告方当事人电子送达签收查看率不高的情况，徐汇法院通过优化短信提示内容，提高当事人点击率。2021年2月1日至7月31日，徐汇法院已向非原告方完成电子送达28678次，成功送达23056次，成功率80.4%，同比提升了一倍。
优化后的电子送达短信提示
实行在线综合审批
让审判权力运行全程留痕
一是审批事项无纸化。徐汇法院探索将审理程序转换、审限延长与变更、裁判文书审签、代管款发放等审批事项均由线下转为线上，实现审批事项无纸化。对于代管款发还等事项，还设置了指纹识别认证，院庭长通过指纹即可一键完成审批。
二是审批工作集约化。徐汇法院将相关审批事项纳入智能审判管理系统的“综合审批”模块，并细化到每一个审批环节，实现审批工作在线集约化管理。院庭长可以集中处理分管部门的审批事项，所有操作全程留痕，该设置使审批事项流转更高效、更透明。
在线审批全程留痕
三是审判管理实时化。院庭长和审判监督管理部门的监督方式从事后查阅案卷予以个案抽查转变为事前借助办案系统予以全面把控，确保审判监督管理实时到位且全程可视，有效预防超审限报延长等审判管理中的痛点问题。2021年2月1日至7月31日，徐汇法院全院法官已提交在线审批申请3776次，完成审批3583次。
目前，徐汇法院全流程网上办案工作已取得初步成效，2021年4月至7月，徐汇法院知产庭全流程网上办案示范团队人均月结案51件，同比增加45.7%。2021年5月，徐汇法院这一做法得到了最高人民法院主要领导批示肯定。
下一步，徐汇法院将继续坚持目标导向、问题导向、结果导向，充分发挥全流程网上办案助力审判提质增效的作用，让当事人、律师可以打破时空限制，足不出户完成从立案到庭审的诉讼活动，获得更加优质的诉讼体验。
单位：上海市徐汇区人民法院
本期责编：郭诗琦
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